Ilustračná fotografia. FOTO: Reuters
StoryEditorVoiceboti majú podľa viac ako polovice firiem veľkú budúcnosť. Zatiaľ však živého operátora nenahradia
Nadpolovičná väčšina firiem vníma voiceboty buď pozitívne, alebo im ich funkcia nič nehovorí. Jednoznačne pozitívnu asociáciu s voicebotmi malo 13 percent opýtaných firiem.
Aj keď vo vedení firiem pretrváva nedôvera, že umelá inteligencia dokáže zastúpiť živého operátora, podľa 55 percent opýtaných spoločností majú konverzační voiceboti veľkú budúcnosť a potenciál. Vyplýva to z prieskumu spoločnosti Cowokers.
Nadpolovičná väčšina firiem vníma voiceboty buď pozitívne, alebo im ich funkcia nič nehovorí. Jednoznačne pozitívnu asociáciu s voicebotmi malo 13 percent opýtaných, ďalších 19 percent uviedlo, že s voicebotmi majú skôr všeobecnú asociáciu a 28 percent firiem si pod týmto pojmom nevedelo nič predstaviť. Približne štvrtina opýtaných sa doteraz stretla s konverzačnými voicebotmi. Osobnú skúsenosť z firmy mali dve percentá respondentov a štvrtina z nich sa s nimi stretla inde. S tlačidlovými voicebotmi malo skúsenosť 65 percent opýtaných.
"Už dávno nie je pravda, že by umelá inteligencia vedela riešiť len jednoduché rutinné úkony a odpovedať len na obmedzenú škálu otázok. Bot vie živého operátora zastúpiť aj pri omnoho zložitejších a komplexnejších úlohách," vyjadril sa spoluzakladateľ Cowokers Luboš Urbančok.
Do prieskumu bolo zapojených 67 spoločností na Slovensku a 188 firiem z Českej republiky.
01 - Modified: 2023-02-25 16:40:02 - Feat.: 1 - Title: Ľudia sa venujú investovaniu a obchodovaniu najčastejšie ráno a večer, najviac pomocou mobilov
02 - Modified: 2023-02-25 14:53:39 - Feat.: 1 - Title: Záujem o brigády v Česku pre zdražovanie rastie. Životné náklady nútia ľudí privyrábať si
03 - Modified: 2023-02-25 13:14:24 - Feat.: 1 - Title: Západné značky sa z Ruska stiahli, ich tovar je však pre Rusov naďalej dostupný napriek sankciám
04 - Modified: 2023-02-25 10:45:20 - Feat.: 1 - Title: Rusko v prvých týždňoch predávalo ropu výrazne nad cenovým stropom, informuje Bloomberg
01 - Modified: 2025-05-06 09:37:31 - Feat.: - Title: Najmenší elektrický Hyundai dostal nové verzie. Má päť miest, ale aj riešenia pre firmy
02 - Modified: 2025-04-11 15:59:04 - Feat.: - Title: Neistota spôsobená Trumpovou politikou znižuje ziskové očakávania firiem v USA, tvrdí šéf banky JPMorgan
03 - Modified: 2025-04-04 12:36:39 - Feat.: - Title: Taiwan finančne pomôže svojim firmám. Na zmiernenie dopadu amerických ciel získajú miliardy eur
04 - Modified: 2025-04-04 05:04:51 - Feat.: - Title: Počas vysokej inflácie valcovali v predajoch podielové fondy. Dopyt po nich aj po otočke zostal veľký
05 - Modified: 2025-04-03 21:42:00 - Feat.: - Title: Transakčná daň je likvidačná najmä pre malé slovenské firmy. Vyzývame vládu, aby ju zrušila, tvrdí PS
