Škola má povinnosť chrániť dieťa pred fyzickým aj psychickým násilím. Nestačí pritom reagovať na každý jednotlivý incident až vtedy, keď sa stane. Ak sa problém opakuje, vedenie školy musí vyhodnotiť, či doterajšie opatrenia skutočne fungujú.
Ak nefungujú, musí konať rýchlejšie, dôraznejšie a účinnejšie. Ochrana dieťaťa musí byť reálna, nie iba formálna. Upozornil na to verejný ochranca práv Róbert Dobrovodský.
Verejný ochranca práv sa zaoberal prípadom žiačky základnej školy, ktorá bola dlhodobo vystavená konfliktom a prejavom šikanovania od spolužiaka. Zistil, že škola o situácii vedela a prijímala viaceré opatrenia, tie však neboli dostatočne včasné a účinné na zabezpečenie reálnej ochrany dieťaťa.
Napriek opatreniam zo strany školy sa konflikty opakovane vracali a situácia sa dlhší čas nezlepšovala. Dobrovodský preto konštatoval porušenie práv dieťaťa. Štátna školská inšpekcia následne vyhodnotila sťažnosť týkajúcu sa neskorého riešenia šikanovania ako opodstatnenú.
Samotný výskyt šikany podľa verejného ochrancu práv ešte automaticky neznamená, že škola porušila svoje povinnosti. Rozhodujúce je, ako na vzniknutú situáciu reaguje a či prijaté opatrenia poskytujú dieťaťu skutočnú ochranu. Ombudsman považuje za dôležité najmä to, aby škola priebežne vyhodnocovala účinnosť svojich opatrení.
Ak neprinášajú očakávaný výsledok, musí byť podľa neho pripravená prijať ďalšie opatrenia. „Pri šikane musíme myslieť predovšetkým na dieťa, ktoré potrebujeme chrániť. Ak je potrebné žiakov oddeliť, musí byť toto oddelenie reálne. A ak prvé opatrenie nefunguje, nemožno čakať ďalšie mesiace,“ podotkol.
Dôležitú úlohu podľa jeho slov zohráva aj prevencia. Školy by mali vytvárať prostredie, v ktorom sa rizikové správanie zachytí čo najskôr a v ktorom deti vedia, na koho sa môžu obrátiť. Na základe preskúmania prípadu bolo konštatované, že nedostatočným konaním školy došlo k porušeniu práva dieťaťa.
Zároveň bola konštatovaná porušená povinnosť školy vytvárať podmienky na zdravý vývin detí a žiakov, predchádzať prejavom rizikového správania a zaistiť ich bezpečnosť a ochranu zdravia podľa školského zákona.
Škole bolo navrhnuté zabezpečiť dieťaťu bezpečný priestor po fyzickej aj psychickej stránke vrátane dostupnej psychologickej podpory. Odporúčané bolo tiež, aby sa vedenie školy a pedagogický kolektív oboznámili so smernicou k prevencii a riešeniu šikanovania detí a žiakov v školách a školských zariadeniach.
