Call centrá fungujú a predajne sú otvorené, aj keď s limitovanými možnosťami. Telekom aplikácia nie je ešte aktuálne funkčná pre manažovanie služieb.SNÍMKA: HN/Alžbeta Harry Gavendová
StoryEditor

Telekom postupne obnovuje systémy. Vyradil ich nedeľný kyber útok

27.06.2022, 00:57
28.06.2022, 10:48
  • Zasiahnuté boli najmä interné IT systémy, bez ktorých nefunguje web či Telekom aplikácia.
  • Dovolateľnosť na telefonické linky Slovak Telekomu je limitovaná, či už na technický helpdesk alebo služby zákazníkom.
  • Call centrá fungujú a predajne sú otvorené, aj keď s limitovanými možnosťami.

Slovak Telekom a T-Mobile Czech Republic sa počas nedele 26. júna 2022 stali terčom rozsiahleho kyber útoku, informoval Telekom v tlačovej správe. Podnikli viaceré analýzy na vyhodnotenie celkových dopadov útoku a aktuálne sa im úspešne podarilo obnoviť niektoré interné systémy.

Vďaka obnove vybraných interných systémov majú zákazníci k dispozícii nasledujúce možnosti pre vybavovanie svojich požiadaviek:

  • na predplatených kartách si môžu zákazníci aktivovať dátové balíčky cez SMS a dobiť kredit osobne na predajniach, cez platobné terminály či bankomaty vybraných bánk
  • na mesačných paušáloch sa už dajú aktivovať dátové balíčky cez SMS
  • call centrá fungujú a predajne sú otvorené, aj keď s limitovanými možnosťami
  • čiastočne je obnovený aj web www.telekom.sk. Zákazníci si môžu prezerať ponuky služieb, informácie, cenníky, majú prístup do Wiki či FAQ. Zatiaľ nie je k dispozícii e-shop pre nákup nového smartfónu či paušálu
  • Telekom aplikácia nie je funkčná pre manažovanie služieb
image

Ktoré smartfóny Slováci kupujú? Tu je prehľad najžiadanejších kúskov

V nedeľu 26. júna sa stal Slovak Telekom terčom kyber útoku. Zasiahnuté boli ich interné IT systémy, bez ktorých nefungoval web či Telekom aplikácia. Limitovaná bola i dovolateľnosť na telefonické linky, či už služby zákazníkom alebo technický helpdesk. Predajne boli otvorené, no fungovali iba v obmedzenom režime. O situácii informoval hovorca Slovak Telekom Michal Korec.

image

Slovensko v mobile: Remišová ohlásila veľkú novinku, začína však skromne. Takto aplikáciu aktivujete

01 - Modified: 2022-06-25 22:00:00 - Feat.: 1 - Title: Luxusné, krásne a drahé. Ako si počínali v teste nové smart hodinky? 02 - Modified: 2022-06-24 04:00:00 - Feat.: 1 - Title: Huawei uviedol svoju prvú čítačku s e-ink displejom. Nešetril ani ďalšími novinkami 03 - Modified: 2022-06-23 13:00:00 - Feat.: 1 - Title: Vyskúšali sme top novinku od Huawei. Zaujme netradičným ohybom displeja 04 - Modified: 2022-06-22 10:05:16 - Feat.: 1 - Title: Ktoré smartfóny Slováci kupujú? Tu je prehľad najžiadanejších kúskov 05 - Modified: 2022-05-26 07:36:55 - Feat.: 1 - Title: Skvelý smartfón do ruky. Mohol byť však presvedčivejší
01 - Modified: 2022-06-29 22:00:00 - Feat.: - Title: Samsungu leží na skladoch päťdesiat miliónov nepredaných smartfónov 02 - Modified: 2022-06-30 06:53:47 - Feat.: - Title: Sú tu opäť čierne scenáre. Úsmev slovenských podnikateľov začína mrznúť 03 - Modified: 2022-06-22 10:05:16 - Feat.: - Title: Ktoré smartfóny Slováci kupujú? Tu je prehľad najžiadanejších kúskov 04 - Modified: 2022-06-15 12:18:20 - Feat.: - Title: Slovak Telekom vyhlasuje tender 05 - Modified: 2022-06-22 05:00:00 - Feat.: - Title: Smartfóny zabíjajú nahé scény na Broadwayi. Napriek zákazom sa objavujú online
menuLevel = 2, menuRoute = style/tech, menuAlias = tech, menuRouteLevel0 = style, homepage = false
08. júl 2022 00:43