Špeciálna pacientska poradňa začína oddnes fungovať v banskobystrickej Roosveltovej nemocnici. Jej pacienti – vrátane svojich príbuzných – môžu ako prví vyhľadať pomoc v špeciálne zriadenej poradni tohto druhu. V pilotnej fáze projektu pre sieť pacientskych poradní im tu budú radiť odborníci, ako si uplatniť práva nielen pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti, ale napríklad aj v sociálnej oblasti.
Poradenstvo tu poskytujú zástupcovia pacientskych združení pôsobiacich v banskobystrickom regióne. „Zástupcov tu budú mať združenia zamerané na onkologické a hematoonkologické diagnózy, ochorenie pečene, stomici, reumatici. Nakoľko sami ochorenie prekonali, pacientom a ich rodinám sa stanú oporou pri zvládaní ochorenia, a to aj pri špecifických diagnózach,“ vysvetľuje projektová manažérka/koordinátorka poradne a viceprezidentka Asociácie na ochranu práv pacientov Miroslava Fövényes.
Orientácia v problémoch
Pacienti často nevedia, kde hľadať pomoc v ťažkých životných situáciách, ani aké sú ich práva. Často si svoje nezodpovedané otázky nechávajú pre seba, len niektorí z nich naberú odvahu a hľadajú pomoc. Mnohí však nevedia, kde a na koho sa obrátiť. „Pacientska poradňa sa bude nachádzať vo verejných priestoroch nemocnice. Bude dostupná komukoľvek, kto sa v tom čase nachádza v nemocnici,“ hovorí viceprezidentka Fövényes.
Poradňa je k dispozícii v návštevnej hale v lôžkovej časti nemocnice dva dni v týždni: každý utorok od 9. do 11.00 h a každú stredu od 15. do 17. h. „Sme radi, že sa asociácii aj v spolupráci s našou nemocnicou podarilo zrealizovať túto myšlienku. Pacientom u nás síce poskytneme zdravotnú starostlivosť, no neraz sú v dôsledku závažného ochorenia súčasne nútení riešiť aj zmenu svojej životnej alebo sociálnej situácie. Počas hospitalizácie sú im preto nápomocné naše sociálne sestry. Poradne však budú nadstavbou a ďalším miestom, kde dostanú možnosť zorientovať sa, kam sa obrátiť napríklad v invalidite či ťažkom zdravotnom postihnutí,“ informuje Miriam Lapuníková z Fakultnej nemocnice s poliklinikou F. D. Roosevelta v Banskej Bystrici.
Bezplatná pomoc
Asociácia sa venuje právam pacientov už od roku 2001. Pacientom bezplatne poskytuje informácie zo sociálnej oblasti a z oblasti zdravotnej starostlivosti. Aktívne zastupuje pacientov aj v rámci legislatívneho procesu, jej cieľom je tiež vzdelávanie pacientov.
Tento rok pripravila pre pacientov informačnú brožúru, ktorá im má pomôcť zorientovať sa v ich právach v zdravotnej aj sociálnej sfére. Brožúra je pacientom k dispozícii bezplatne na stránke www.aopp.sk.