Keď Herman Nagypál ukončil Vysokú vojenskú leteckú školu v Košiciach, povedal si, že to najprv skúsi v armáde, potom dva roky učil na strednej škole elektroniku. V roku 1992 sa však rozhodol pre podnikanie a založil v Revúcej spoločnosť HERMAN. Začínal obchodovaním s elektrickými prístrojmi. V prenajatých priestoroch na ploche 100 m2 mal dvoch zamestnancov. "Vedel som, že kvalitné služby sa stanú rozhodujúcimi v konkurenčnom boji."
V roku 1994 prejavil záujem spolupracovať so spoločnosťou HERMAN významný nemecký koncern. Mal obrat až miliardu mariek a disponoval širokým sortimentom pre stavebné firmy. Ich exportného šéfa upútala v Revúcej dravosť malej slovenskej firmy, precíznosť prvého katalógu a v neposlednej miere aj majiteľ. Dvaja muži z rozdielnych svetov sa stali nielen obchodní partneri, ale aj priatelia v súkromí. "Vďaka spolupráci sme začali obchodovať s výrobkami pre stavebné firmy," vysvetľuje Nagypál. Firma si získavala nových dodávateľov a zaradila sa medzi popredné slovenské firmy predávajúce elektrické ručné náradie a malú stavebnú mechanizáciu. Postupne si vybudovala spoluprácu takmer s tridsiatimi renomovanými výrobcami po celom svete.
Prioritou vlastná značka
V roku 1995 prišlo dôležité rozhodnutie pre stratégiu predaja. Nad zámerom zastupovať renomované zahraničné firmy zvíťazilo rozhodnutie predávať pod vlastnou obchodnou značkou. Hoci to bolo z krátkodobého hľadiska obrovské riziko. Západoeurópsky výrobca začal produkovať pre prvú východoeurópsku firmu pod jej vlastnou značkou HERMAN.
Potreba odborného výkladu a zaškolenia pri predaji si od roku 1996 vyžiadala stratégiu priameho predaja -- cez obchodných zástupcov na celom Slovensku. Podnikateľskou filozofiou si rýchlo získali dôveru mnohých zákazníkov. Novú obchodnú značku trh akceptoval. Oproti začiatkom firma niekoľkonásobne zvýšila výkony, sortiment i kvalitu výrobkov a služieb a prenajaté priestory už prestali vyhovovať.
V septembri 1996 začali budovať nový areál firmy, kde v moderných priestoroch o deväť mesiacov prijímali prvú objednávku. To už firma HERMAN zamestnávala 30 ľudí. V súčasnosti je ich dlhodobo viac ako sto. Najnovšie investuje do rozvoja dcérskych firiem v Rusku, na Ukrajine a v Bielorusku. K tomu jej pomáha nová moderná logistická hala v hodnote takmer 40 miliónov korún. Jej hlavný prínos sa prejaví v širších možnostiach, ako uspokojovať zákaznícke požiadavky, ale aj vo vyššej skladovej pohotovosti pre exportné trhy, ako aj v lepších pracovných podmienkach pre zamestnancov.
Servis do štyroch hodín
Profesionalita, kvalita a čestnosť sú základom firemnej filozofie. Firemný slogan Služba je radosť vyjadruje aj prístup zamestnancov k práci. Pridanou hodnotou k ponúkaným výrobkom je profesionálny servis náradia a nadštandardné služby, ktoré sú silnou stránkou a konkurenčnou výhodou spoločnosti. Jedinečnou je služba Herman-Limit. Zákazníkom ňou garantuje výmenu náradia do štyroch hodín od nahlásenia poruchy kdekoľvek na území Slovenska. Na podporu tejto služby spoločnosť vybudovala moderné servisné stredisko vybavené vozidlami, ktoré sú schopné vykonávať drobné opravy priamo u zákazníkov.
Spoločnosť HERMAN Slovakia je držiteľom certifikátu manažérstva kvality ISO 9001 od roku 1996. V rokoch 1996 a 1999 získala Cenu Slovenskej republiky za kvalitu a v roku 2006 Národnú cenu Slovenskej republiky za kvalitu.
Do roku 2010 chcú byť spoľahlivým partnerom v piatich európskych krajinách. "Vždy musíme vedieť, kam ideme, iba tak nám svet urobí miesto," upozorňuje majiteľ.