ServiceNow

ServiceNow je americká softvérová spoločnosť so sídlom v Santa Clare v Kalifornii, ktorú v roku 2004 založil Fred Luddy. Zameriava sa na cloudovú platformu Now Platform, ktorá automatizuje firemné procesy a workflamy. Pôvodne prerazila v oblasti IT service managementu (ITSM) – digitalizáciou správy incidentov, požiadaviek a zmien v IT. Neskôr rozšírila ponuku o riešenia pre zákaznícky servis, HR, finančné operácie, bezpečnosť či riadenie rizík, všetko postavené na jednom dátovom modeli. ServiceNow sa profiluje ako platforma na digitálnu transformáciu, ktorá spája ticketing, procesné riadenie, low-code vývoj a prvky umelej inteligencie na jednu cloudovú službu.