Letiská na celom svete sa zmenili na parkoviská pre uzemnené lietadlá.Reuters
StoryEditor

Štyri nízkonákladovky čelia v Taliansku vyšetrovaniu. Zákazníkom nechceli vrátiť peniaze

25.09.2020, 15:53
Autor:
TASRTASR
Letecké spoločnosti boli obvinené aj z toho, že neinformovali zákazníkov o ich právach na zrušenie a poskytovali nevýhodné a zlé služby zákazníkom.

Štyri nízkonákladové letecké spoločnosti vrátane Ryanairu čelia vyšetrovaniu protimonopolných úradov v Taliansku, pretože nevrátili klientom peniaze za lety zrušené pre pandémiu nového koronavírusu.

​Dopravcovia ponúkli zákazníkom skôr poukážky ako vrátenie peňazí. Podľa talianskeho úradu pre hospodársku súťaž (AGCM) to môže znamenať porušenie predpisov Európskej únie o právach cestujúcich v leteckej doprave.

Okrem Ryanairu preveruje AGCM aj Vueling, easyJet a Blue Panorama. Úrad v piatok vo svojom vyhlásení uviedol, že aj keď aerolínie uviedli ako dôvod zrušenia pandémiu, príslušné lety, ktorých sa týka vyšetrovanie, boli naplánované po skončení obdobia takzvaného lockdownu v Taliansku.

Letecké spoločnosti boli obvinené tiež z toho, že neinformovali zákazníkov o ich právach na zrušenie a poskytovali „nevýhodné a zlé" služby zákazníkom prostredníctvom drahej a „ťažko dostupnej“ telefónnej linky pomoci.

ACGM dodal, že v júli začal podobné vyšetrovanie proti dvom ďalším leteckým spoločnostiam, Alitalia a Volotea.

01 - Modified: 2023-09-28 10:34:40 - Feat.: - Title: Ryanair kvôli chýbajúcim novým lietadlám zruší viacero zimných spojov, ich počet zatiaľ nespresnil 02 - Modified: 2023-09-19 12:54:01 - Feat.: - Title: Talianska vláda vyzvala protimonopolný úrad, aby reguloval ceny leteniek 03 - Modified: 2023-09-07 14:43:32 - Feat.: - Title: Vitajte v Belgicku. Ekologické aktivistky hodili riaditeľovi Ryanairu tortu do tváre 04 - Modified: 2023-09-04 12:25:22 - Feat.: - Title: Ryanair prepravil v auguste rekordný počet cestujúcich, má potenciál rastu vo východnej Európe 05 - Modified: 2023-08-22 12:47:51 - Feat.: - Title: Tvrdé následky zmien v letectve. Vyššie ceny leteniek sú nevyhnutné, u nízkonákladoviek aj dvojnásobne
menuLevel = 2, menuRoute = finweb/zahranicna-ekonomika, menuAlias = zahranicna-ekonomika, menuRouteLevel0 = finweb, homepage = false
02. október 2023 09:20