Slováci sa pri online nákupoch cítia bezpečne, no ich sebavedomie je často neopodstatnené. Až 44 percent z nich má skúsenosť s podvodným e-shopom a dvanásť percent už preň prišlo o peniaze.
Vyplýva to z prieskumu agentúry Focus pre mBank. Hoci 81 percent ľudí tvrdí, že presne vie, ako chrániť svoje financie na internete, realita tomu nezodpovedá.
„Práve falošné e-shopy sú dnes na Slovensku najčastejším typom úspešného podvodu,“ upozornil generálny riaditeľ mBank Slovensko Roman Fink. Podľa prieskumu zohrávajú kľúčovú úlohu pohodlie a rýchlosť.
Viac ako polovica ľudí (56 percent) nakupuje najradšej z domu, pričom 35 percent realizuje nákupy večer alebo v noci. Spotrebitelia často podliehajú emóciám a výhodným ponukám, pričom iba sedemnásť percent si pri nákupe overuje, či e-shop pozná.
Riziko zvyšuje aj nedostatok bežných bezpečnostných návykov. Hoci silné heslá pozná väčšina populácie (až 90 percent), reálne ich používa len 68 percent ľudí. Tretina si ich ukladá v prehliadači a až 42 percent nakupuje cez verejné WiFi siete.
Približne tretina Slovákov sa snaží riziko znížiť využívaním dobierky. Kybernetické podvody sa zároveň vyvíjajú aj pričinením umelej inteligencie. Tá umožňuje vytvárať presvedčivé kópie webových stránok či falošné videá.
„Manipulácia a sociálne inžinierstvo sú najjednoduchšou cestou k úspechu,“ uviedol expert na kybernetickú bezpečnosť Tomáš Mika. Kľúčovú úlohu podľa sociológa a riaditeľa agentúry Focus Martina Slosiarika zohráva ľudské správanie.
„Vo chvíli, keď do hry vstupujú emócie alebo časový tlak, ide racionálne uvažovanie bokom,“ konštatoval. Banky preto zdôrazňujú potrebu prevencie.
Klienti by nemali poskytovať prihlasovacie údaje ani autorizačné kódy a mali by si overovať odkazy v e-mailoch či SMS správach. V prípade podozrenia je vhodné komunikáciu prerušiť a kontaktovať banku.
