Chcela ísť do centra, skončila pri hranici. Incident Boltu vzbudzuje viacero otázok o jeho fungovaní

Namiesto Račianskeho mýta v širšom centre Bratislavy hranica s Rakúskom. Tak dopadla nedávna cesta Andrei vozidlom vo farbách spoločnosti Bolt. Objednala si ho z okrajovej štvrte hlavného mesta Bory.

Pasažierka sa vodičovi niekoľkokrát snažila vysvetliť, že zle odbáča a odkláňa sa z cesty. Neúspešne. Z vozidla pri vhodnej príležitosti nakoniec ušla. Prípad tento týždeň medializoval Denník N.

Bolt, online platforma na privolávanie taxíkov, označila za príčinu incidentu zlyhanie navigácie, cestujúca však mala pocit, že sa ju vodič pokúšal uniesť.

K prípadu sa včera vyjadrila polícia, ktorá tvrdí, že podľa jej doterajších zistení vodič nekonal úmyselne. „Všetky dostupné informácie naznačujú, že v tomto prípade išlo o nedorozumenie spôsobené jazykovou bariérou, ktorej dôsledkom bolo nesprávne použitie navigácie a následne vyvolané obavy oznamovateľky.“

Incident nebol prvým medializovaným prípadom, kedy sa cestujúci, ktorí si práve cez Bolt objednávali odvoz, dostali do neštandardnej situácie.

Vlani v marci dostal klient od vodiča päsťou do tváre, V decembri roka 2023 bol taxikár jazdiaci pod vlajkou tejto aplikácie obvinený z pokusu o znásilnenie. V januári toho istého roka údajne zas vodič púšťal zákazníčke nevhodné erotické videá.

HN sa v tejto súvislosti zaujímali o spôsob fungovania tejto online služby a spoločnosti Bolt položili súbor otázok. Priestor dostala aj Asociácia Taxi Slovenskej republiky. Tá združuje tradičných taxikárov a vo verejnom priestore vystupuje ako kritik online platforiem na objednávanie odvozu.