Predseda Úradu pre reguláciu sieťových odvetví Andrej Juris. FOTO: Katarína Kincelová
StoryEditor

Neplatičov faktúr by nemali automaticky odpojiť od energií, znie z Úradu pre reguláciu sieťových odvetví

22.11.2023, 16:53
Autor:
TASRTASR

Dodávatelia elektriny by mali podľa úradu poskytovať zákazníkom riešenia šité na mieru na základe ich individuálnych špecifík a potrieb. Odberateľom v núdzi navrhuje úľavy.

Stav núdze by nemal tlačiť sociálne najslabších členov spoločnosti hlbšie do energetickej chudoby a nemal by automaticky viesť k odpájaniu od dodávok energií pri problémoch s platením faktúr.

Kľúčový je individuálny prístup

Dodávatelia elektriny by mali podľa Úradu pre reguláciu sieťových odvetví (ÚRSO) poskytovať zákazníkom riešenia šité na mieru na základe ich individuálnych špecifík a potrieb.

V stredu odporučil dodávateľom energií, ako pristupovať k odberateľom, ktorí sa ocitnú v núdzi v nastávajúcom období.

"Úrad v záujme okamžitého posilnenia ochrany zraniteľných odberateľov vyzval regulované subjekty, aby zintenzívnili svoje úsilie pri informovaní svojich zákazníkov o súčasnej kríze, o ich spotrebe energií a možnostiach šetrenia, o dostupných podporných mechanizmoch a aby navrhovali vhodné riešenia v konkrétnych prípadoch," informoval úrad.

image

Európska centrálna banka má v boji proti inflácii pred sebou ešte dlhú cestu, vraví Lagardová

Úrad tiež odporučil dodávateľom energií prehodnotiť a použiť solidárne opatrenia napríklad pri preddavkových platbách, odkladoch vyúčtovania pomocou platobných kalendárov, týkajúcich sa najmä odberateľov, ktorí boli neúmerne postihnutí vysokými cenami energie, a najmä tých, ktorí sú prvýkrát zadlžení svojmu dodávateľovi.

Prevádzkovatelia distribučných sústav by mali úzko spolupracovať s dodávateľmi pri riešení situácií, keď odberatelia čelia prvýkrát ťažkostiam s platením účtov za energie.

Predĺženie splatnosti či úľavy od niektorých poplatkov

Na podporu odberateľov ÚRSO navrhol niekoľko "mechanizmov solidarity" tak, aby zvýšené celkové náklady na energiu zostali prijateľné vo vzťahu k príjmom odberateľov a zároveň cielili na zníženie dopytu po energiách.

Príklady pomoci odberateľom v núdzi môžu byť napríklad vo forme predĺženia splatnosti faktúr za dodávky energií, úľavách na niektorých poplatkoch za energiu či pomoci odberateľom pri výbere najvhodnejších taríf a poplatkov.

image

Rozmýšľate, ako ušetriť na kúrení? HN vám prinášajú rady a tipy odborníkov

"Koncoví odberatelia musia byť taktiež primerane informovaní o každom úmysle zmeniť zmluvné podmienky a musia byť informovaní o svojom práve vypovedať zmluvu pri tomto oznámení", dodal úrad.

Úrad spomína aj príklady opatrení na optimalizáciu spotreby, a tým pádom aj nákladov na energie. Menuje napríklad poradenstvo pre odberateľov vo forme edukácie o podmienkach a podrobnostiach vo faktúrach alebo energetický audit domácnosti s vhodným odporučením na zníženie spotreby.

 

 

01 - Modified: 2023-11-20 16:00:12 - Feat.: 1 - Title: Slovensko si požičalo takmer pol miliardy eur. Investori nám poslali dve vážne varovania 02 - Modified: 2023-11-10 09:19:13 - Feat.: 1 - Title: Zákaz plynových kotlov? Slovensko nemôže experimentovať ako Nemecko, tvrdí v rozhovore pre HN šéf plynárov 03 - Modified: 2023-10-29 10:18:22 - Feat.: 1 - Title: Regulačný úrad koncom roka určí ceny energií a vody na rok 2024, majú byť čo najnižšie 04 - Modified: 2023-10-26 14:34:43 - Feat.: 1 - Title: Rozvoj energetiky sa deje a bude diať najmä na neregulovaných trhoch 05 - Modified: 2023-10-24 11:56:48 - Feat.: 1 - Title: Za vodu budú niektorí platiť menej. ÚRSO znížil ceny pre štyri vodárenské spoločnosti
01 - Modified: 2024-10-14 11:16:51 - Feat.: - Title: Adresné dotácie cien energií bude treba podľa šéfa ÚRSO nastaviť veľmi citlivo 02 - Modified: 2024-10-14 11:56:24 - Feat.: - Title: Ako na nákup energetických komodít? Na vývoj trhu reagujeme novými produktami 03 - Modified: 2024-10-13 13:09:46 - Feat.: - Title: Drucker na helikoptérové peniaze nevidí dôvod, pri energopomoci sa uvažuje o najmenej dvoch riešeniach 04 - Modified: 2024-10-11 15:52:19 - Feat.: - Title: Zmätky s energopomocou na plyn, vzduchom lietajú stámilióny. Platí nižšia suma, tvrdí teraz rezort financií 05 - Modified: 2024-10-10 13:11:27 - Feat.: - Title: Úrad pre reguláciu sieťových odvetví reaguje na kritiku SaS. Platby za vodu sa len prerozdelia, tvrdí
menuLevel = 2, menuRoute = finweb/ekonomika, menuAlias = ekonomika, menuRouteLevel0 = finweb, homepage = false
16. október 2024 04:23