StoryEditor

Operátorov nahradia roboty. Prvou lastovičkou je Google

20.07.2018, 00:00
To, čo platilo včera, dnes už neplatí. Analytický pohľad na profesie a technológie na ceste k zániku.

Z dlhodobého hľadiska zamestnanie telemarketéra nemožno považovať za perspektívne.“ Jozef Krabáč z Úseku produktivity a zamestnanosti zo spoločnosti Trexima

Voláte na infolinku a osloví vás automat, ktorý vás následne prepojí na kompetentnú osobu. To je jeden z príkladov, ako sa umelá inteligencia pomaly dostáva do bežných telefonických hovorov. Fungovať to však má čoskoro aj opačne. Zazvoní vám telefón a namiesto toho, aby sa vám z druhého konca ozval človek, začujete iba naprogramovaný hlas. Podobnú novinku už v máji predstavil technologický gigant Google. Jeho služba sa nazýva Duplex a dokáže napríklad zavolať do firmy, opýtať sa na informácie a dokonca i dohodnúť kaderníka. Google asistent navyše vôbec neznie strojovo a v teste, ktorý prezentoval riaditeľ firmy, protistrana ani nemala tušenie, že sa baví s umelou inteligenciou. Asistent dokonca do konverzácie vložil vypĺňajúce slovko „Mm-Hmm“. 

Umierajúce povolanie
Práve vyspelá inteligencia by preto v budúcnosti mohla nahradiť ľudí, ktorí počas svojej práce obsluhujú najmä telefón. Alan Townsend, riaditeľ spoločnosti Monster, pre CNN uvádza, že povolanie telemarketéra už považuje za umierajúce povolanie. Podľa portálu Career Adict môže toto zamestnanie vďaka automatizácii a technologickému pokroku dokonca do 20 rokov úplne zaniknúť....

Pridajte sa k tým, ktorí vedia viac.
Zostáva vám 85% na dočítanie.
01 - Modified: 2025-07-28 17:30:00 - Feat.: - Title: Jaguar mal tímy so špeciálnym kódom. Čo sa deje v pozadí Šurian? Tlak je veľký, tvrdí pre HN šéf baterkárne 02 - Modified: 2025-07-28 11:30:00 - Feat.: - Title: Nevzdelaní talibanci z „úradu hriechu a cnosti“ hľadajú na uliciach Afganky a snažia sa ich bičovať (ROZHOVOR) 03 - Modified: 2025-07-27 10:30:00 - Feat.: - Title: ROZHOVOR Peter natočil pokračovanie filmu o typickom slovenskom konšpirátorovi. DVOiKA OUCE patrí k top hodnoteným filmom roka 04 - Modified: 2025-07-27 09:00:00 - Feat.: - Title: Rastlina kratom pôsobí na ľudské telo podobne ako heroín, hovorí oceňovaný terénny pracovník o nových drogách 05 - Modified: 2025-07-25 22:00:00 - Feat.: - Title: Spisovateľka, kuchárka o výhodách i nástrahách soli: Na čo si dať pozor na etiketách a akej šunke sa vyhnúť?
menuLevel = 2, menuRoute = finweb/ekonomika, menuAlias = ekonomika, menuRouteLevel0 = finweb, homepage = false
29. júl 2025 06:56