V čom spočíva práca generálneho manažéra pre big data a umelú inteligenciu?
V KBC vnímame otázku dát ako veľmi aktuálnu a dôležitú, pretože práve dáta budú určovať smerovanie spoločnosti v nasledujúcich rokoch. Som zodpovedný za smart data, analytiku a umelú inteligenciu a okrem Belgicka máme tímy v ďalších piatich krajinách, v ktorých pôsobíme, spolu 18 rôznych národností. Spolu tvoríme jeden z najväčších analytických tímov zaoberajúcich sa dátami v Európe.
Aký je najväčší potenciál práce s dátami v bankovom sektore?
Bankový sektor začína so smart dátami na zelenej lúke. Najväčší potenciál je v tom, aby sme boli schopní rozoznať a predvídať, aký bude ďalší krok našich zákazníkov, a následne boli pripravení proaktívne splniť ich požiadavky a naplniť ich potreby. Poviem vám príklad. Jednou z konkurenčných výhod aj v bankovníctve je schopnosť pochopiť, akú finančnú službu daná osoba potrebuje ešte pred tým, ako vkročí do banky. Bude chcieť pôžičku, hypotéku, alebo iba uložiť peniaze? A tiež nám pomôže pochopiť, ktorá je tá správna cesta, ako sa dostať ku klientovi. Dnes už ľudia menej vyhľadávajú osobný kontakt a chcú mať službu ihneď k dispozícii. Nemajú chuť čakať na dodanie služby deň, dva alebo t...
Tento článok je určený iba pre predplatiteľov.
Zostáva vám 85% na dočítanie.
Zostáva vám 85% na dočítanie.