StoryEditor

Verejnosť hodnotí Finančnú správu. Známkuje jej úradníkov

22.08.2017, 00:00
Po každom kontakte s úradníkom Finančnej správy dostanete e-mail s výzvou na reakciu.

Už rok funguje Finančná správa pod prísnejšou kontrolou verejnosti. Prostredníctvom aplikácie Staffino môžu klienti hodnotiť zamestnancov jej Call centra a pracovníkov daňových úradov v klientskych centrách po celom Slovensku. Finančná správa sa tak stala prvou štátnou inštitúciou, ktorá sa podujala vystaviť svoje služby verejnému hodnoteniu. Toto rozhodnutie neľutuje. Hovoria za ňu výsledky, teda hodnotenia zo strany klientov.

Pripomeňme, že Staffino je elektronická aplikácia poskytujúca nezávislú spätnú väzbu, ktorou zákazník jednoduchou metódou ohodnotí prijatú službu, v tomto prípade služby daňových úradníkov. Aplikácia pomáha odhaliť slabiny, ale aj poukázať na najlepších zamestnancov a prejaviť im uznanie. Pozitívna aj negatívna spätná väzba sa totiž odosiela vedúcemu pracovníkovi.

Ako aplikácia funguje
Po každom písomnom alebo telefonickom kontakte so zamestnancom daňovej či colnej správy d...

Tento článok je určený iba pre predplatiteľov.
Zostáva vám 85% na dočítanie.
01 - Modified: 2023-01-30 07:37:47 - Feat.: - Title: Hazard čaká tento týždeň veľká zmena. Štát načrie do stávok, chce získať milióny 02 - Modified: 2023-01-26 18:30:00 - Feat.: - Title: Prenájom či pracovná cesta autom. Kedy a komu vznikajú daňové povinnosti? 03 - Modified: 2023-01-26 14:30:00 - Feat.: - Title: Daňové priznanie 2023: ako ho správne vyplniť a ako nespraviť žiadnu chybu? (celkový prehľad) 04 - Modified: 2023-01-25 18:30:00 - Feat.: - Title: Ste podnikateľ alebo živnostník? Pri uplatňovaní výdavkov si môžete zarátať aj túto položku 05 - Modified: 2023-01-25 05:41:19 - Feat.: - Title: Kočnerovo Bentley sa malo predávať. Štát chcel splatiť časť dlhov odsúdeného, dražba napokon neprebehla
menuLevel = 1, menuRoute = prakticke-hn, menuAlias = prakticke-hn, menuRouteLevel0 = prakticke-hn, homepage = false
31. január 2023 04:04