Aké postavenie má martinská pobočka DACHSER v rámci logistickej siete na Slovensku a ako sa podieľa na preprave v európskom priestore?
Martinská pobočka DACHSER hrá dôležitú úlohu v rámci logistickej siete na Slovensku. Vďaka výhodnej geografickej polohe a hustej sieti pobočiek DACHSER vieme zabezpečiť spojenie s celou Európou v expresných dodacích termínoch, čo je nesmierna výhoda pre našich zákazníkov. Pobočka DACHSER v Martine obsluhuje niekoľko denných priamych liniek do Nemecka, ktoré zabezpečujú spojenie so západnou a severnou Európou, zatiaľ čo zásielky smerujúce do ďalších častí Európy putujú cez centrálny Eurohub v Lozorne. Vďaka tomu môžu zákazníci z celého regiónu stredného Slovenska posielať tovar rovnako efektívne ako firmy zo západného Slovenska – bez časovej straty či znevýhodnenia.
Ako vyzerá každodenná operatíva smerom na západnú Európu a aký je význam špecializovaných trás?
Západná Európa, najmä Nemecko, má pre nás strategický význam. Každý deň vypravujeme priame linky do viacerých nemeckých regiónov – Hof, Öhringen, Landsberg, Radeburg, počas silnej sezóny posilňujeme existujúce linky. Vďaka tomu vieme zabezpečiť doručenie zásielok v rámci cenovo výhodnejšej zbernej služby do všetkých oblastí Nemecka už do 48 hodín, a následne ich efektívne distribuovať ďalej – napríklad do Francúzska, Holandska či ďalších častí západnej Európy.
Zaujímavým príkladom funkčnosti našej siete je spojenie so severoafrickým Marokom. Napríklad pre zákazníkov z automobilového segmentu, ktorých obchodní partneri sú z tejto oblasti, vieme zabezpečiť doručenie už v priebehu piatich dní. Využívame trasu cez Štrasburg, kde máme priame napojenie na pobočku v Maroku. Pokiaľ sú colné dokumenty v poriadku, celý proces prebieha hladko a bez zdržania.
Obrovskou výhodou pre našich zákazníkov je ale fakt, že aj z Martina majú priamy prístup k celej zbernej sieti DACHSER. Vďaka 284 pobočkám v Európe, viac ako 2 400 vnútroštátnym a 1 400 medzinárodným linkám denne vieme ponúknuť komplexné riešenie vrátane precízne plánovaných dodacích lehôt. Slovensko ako jeden z troch Eurohubov v sieti DACHSER disponuje 46 dennými exportnými a 76 importnými zbernými linkami. Aj vďaka tomu dokážeme doručiť tovar do 70 % Európy do 48 hodín – a to je kľúčové najmä pre firmy, ktoré stavajú na spoľahlivom a časovo presnom toku tovaru.
Diaľničná infraštruktúra v regióne stredného Slovenska predstavuje logistické obmedzenie v porovnaní so západom krajiny. Neznevýhodňuje vás to?
V skutočnosti sa nám vďaka precízne nastavenej logistickej organizácii darí tento potenciálny hendikep plne eliminovať. Naša pobočka v Martine je napojená na nočné linky z centrálneho Eurohubu DACHSER v Lozorne tak, aby sme stíhali všetky kľúčové spojenia v rámci európskej siete – bez kompromisov v dodacích lehotách. Zásielky našich zákazníkov vieme efektívne dopraviť do distribučného systému včas. Z Eurohubu Lozorno odchádzajú nočné linky do celej Európy – a my stíhame všetky. Výsledok? Firma zo stredného Slovenska má rovnaké prepravné možnosti ako firma zo západného Slovenska.
Nejde iba o čas – ide o konzistentnosť, spoľahlivosť a kvalitu servisu. Vďaka tomu dokážeme poskytovať rovnakú úroveň logistickej výkonnosti bez ohľadu na geografickú polohu klienta. Pre zákazníka to znamená istotu, že jeho poloha neovplyvní rýchlosť, dostupnosť ani flexibilitu služieb, ktoré využíva.
Aký dopad mala modernizácia skladu v roku 2023 na efektivitu, ekologickosť a spoľahlivosť zásobovania v martinskej pobočke?
Modernizácia skladu v Martine v roku 2023 priniesla výraznú zmenu v našom každodennom fungovaní. Presťahovali sme sa do úplne nových priestorov, ktoré vznikli revitalizáciou areálu niekdajších Závodov ťažkého strojárstva (ZŤS), kde sa kedysi vyrábali tanky a traktory. Nový sklad s rozlohou 2 200 m² a dvojnásobným počtom nakladacích brán oproti pôvodnému skladu, bol navrhnutý tak, aby sme maximalizovali efektivitu našich operácií, pričom sme kládli veľký dôraz na environmentálne a ergonomické štandardy, ktoré sú dnes v logistike veľmi dôležité.
Najväčším prínosom je schopnosť zabezpečiť plánovaný a plynulý tok tovaru bez zbytočného časového tlaku či improvizácií. Vďaka tomu dokážeme manipulovať so zásielkami rýchlejšie a zároveň šetrnejšie, čo sa prejavuje aj na nižších interných nákladoch a vyššej spoľahlivosti celého zásobovacieho reťazca. Táto modernizácia sa odzrkadľuje aj v našich výsledkoch – DACHSER pravidelne udeľuje Quality Award najlepším pobočkám v sieti a martinská pobočka sa už dlhodobo drží medzi TOP 10 v Európe. Pre nás to nie je len o nových priestoroch, ale najmä o kvalitnom riadení, skvelej tímovej práci a zodpovednom prístupe k našim zákazníkom.
Okrem jedinečne vybudovanej siete zbernej služby patrí medzi vaše konkurenčné výhody aj tzv. nákupná logistika. V čom spočíva jej prínos pre zákazníkov, ktorí hľadajú spôsob, ako zjednodušiť proces objednávania, byrokracie a samotnej prepravy od viacerých dodávateľov?
Nákupná logistika, známa aj ako procurement logistics, predstavuje strategické riešenie pre firmy, ktoré chcú zefektívniť tok tovaru už od svojich dodávateľov. V praxi to znamená, že DACHSER preberá časť zodpovednosti za koordináciu dodávok ešte pred samotným transportom – zákazník zadá objednávku priamo svojmu dodávateľovi, my následne v našom systéme transparentne spracujeme informácie o termínoch, objemoch a miestach vyzdvihnutia, pričom zabezpečujeme aj colné formality, medziskladovanie a konsolidáciu v našich cross-dock skladoch.
V Martine sa takto zhromaždia zásielky od viacerých dodávateľov, sú skonsolidované do jedného doručovacieho vozidla, ktoré smeruje k zákazníkovi. Namiesto piatich čiastočne naplnených vozidiel prichádza jedno vyťažené nákladné vozidlo, s jedným dodacím listom, jednou administratívnou agendou a jednou výkladkou. Výsledkom je výrazné zníženie logistických nákladov, eliminácia nadbytočnej byrokracie a zároveň nižšia environmentálna záťaž.
V čom spočíva pridaná hodnota martinskej pobočky DACHSER z pohľadu osobného prístupu k zákazníkom vďaka lokálnej blízkosti?
Jednou z našich najväčších konkurenčných výhod je to, že sa neskrývame za anonymné call centrá či neosobnú komunikáciu. Niektorí zákazníci nás dokonca poznajú po mene, vedia, kde nás nájdu, a často nás navštevujú priamo na pobočke. Tento osobný kontakt vytvára úplne iný základ dôvery – umožňuje nám lepšie porozumieť ich potrebám a flexibilne reagovať na každodenné výzvy.
Zároveň sa aktívne snažíme budovať vzťahy aj mimo bežného pracovného prostredia. Pravidelne pozývame klientov na návštevu pobočky alebo na odborné podujatia, ako je veľtrh transport logistic v Mníchove. Tieto stretnutia prinášajú priestor nielen na výmenu skúseností, ale aj na spoločné nastavovanie riešení, ktoré zohľadňujú konkrétne potreby každého partnera.
Zaujímavý príklad, ako aj dobrá reputácia môže rozhodnúť o biznise, je situácia, keď si nás v DACHSER magazíne všimol nemecký zákazník. Po tom, čo zistil, že naša pobočka má druhé najlepšie hodnotenie v danom roku v celej Európe – a pritom má vlastný výrobný závod priamo v Martine – nás okamžite kontaktoval. Dnes patrí medzi našich najväčších klientov na Slovensku. Je to dôkaz, že kvalitné hodnotenia, ako napríklad DACHSER Quality Award majú priamy dopad na obchodné rozhodnutia.
Kam smeruje martinská pobočka DACHSER z pohľadu ďalšieho rozvoja a ako si predstavujete jej úlohu v rámci európskej siete zbernej logistiky?
Naša vízia je jasná – chceme, aby DACHSER bol vnímaný ako jednotka v zbernej službe. V dobe, keď sa logistický sektor rýchlo mení, staviame na tom, čo sa nám dlhodobo osvedčilo: precízne nastavené procesy, vysoká kvalita služieb a osobný prístup ku každému zákazníkovi.
Zberná logistika je čoraz viac o sieti – o tom, ako sú jednotlivé pobočky prepojené, ako efektívne sa vymieňajú informácie aj tovar a akú transparentnosť vieme zákazníkom ponúknuť v reálnom čase. V tomto ohľade má martinská pobočka ambíciu byť nielen silným regionálnym centrom, ale aj dôležitým článkom v rámci celej európskej siete DACHSER. Našou ambíciou je byť najlepší v tom, čo robíme. Teda ponúkať špičkovú zbernú logistiku, ktorá spája efektivitu veľkého systému s dôverou a starostlivosťou rodinnej firmy. Táto kombinácia je našou najväčšou výhodou aj do budúcnosti.