Igor Tóth, generálny riaditeľ O2. SNÍMKA: O2/Peter Frolo.
StoryEditor

Ak sa firmy nebudú posúvať vpred, začnú cúvať

  • Prečo je telekomunikačná sieť, prenášajúca gigabajty dát, nevyhnutná pre využívanie digitálnych služieb.
  • Kľúčom k angažovaným kolegom je práca, ktorá im dáva zmysel. Možnosť byť od začiatku do konca pri vývoji riešenia pre zákazníka.
  • Rovnica motivovaný kolega rovná sa spokojný zákazník celé úsilie podčiarkuje.

Tempo zmien v dnešnom svete je vysoké a stále sa zrýchľuje. Schopnosť firiem prispôsobiť sa zmenám preto naberá na dôležitosti. Podľa prieskumu spoločnosti PwC takmer polovica generálnych riaditeľov na Slovensku tvrdí, že ich organizácia nebude o desať rokov ekonomicky fungovať, ak bude pokračovať v súčasnom nastavení. 

image

Fauly štátu spôsobia rast cien a pokles kvality

Zmeny sa týkajú aj telekomunikácií. Tie sú v centre diania, ak hovoríme o digitálnych technológiách. Telekomunikačná sieť, prenášajúca gigabajty dát, je pre využívanie digitálnych služieb nevyhnutná. Ak sa sektor neprispôsobí trendom, tak mobilná sieť ostane iba medzičlánkom, cez ktorý budú prúdiť dáta a služby tretích strán. 

Naša spoločnosť prechádza agilnou transformáciou s víziou stať sa najodporúčanejším partnerom pre digitálne služby na Slovensku. Dlho som počúval našu firmu. Vnímal som, v čom je silná a čo ju, naopak, limituje. V istý moment si uvedomíte, že zmena je nevyhnutná, aj keď pôjde o náročný a bolestivý proces. Ak má byť zmena úspešná, je potrebné sa oprieť o víziu spoločnosti a zmysel jej existencie. 

Často sa transformácia vníma ako zmena procesov, ľudí alebo spôsobu vykonávania činností. Nepozerá sa na ňu komplexne aj z hľadiska kultúry, hodnôt a nastavenia ľudí v nej. My sme na to išli inak. Robiť zmenu podľa šablóny pre nás nebolo cestou. Hľadali sme na mieru šité riešenie. Snažili sme sa poctivo preskúmať firmu a identifikovať jej boľavé miesta. Týždne pozorovania a diskusií ukázali veci, na ktorých sa dá stavať, a aj veci, ktoré musíme zmeniť.

To všetko s cieľom čo najefektívnejšie prinášať nové produkty a služby s motivovanými kolegami. Kľúčom k angažovaným kolegom je práca, ktorá im dáva zmysel. Možnosť byť od začiatku do konca pri vývoji riešenia pre zákazníka. A v neposlednom rade poskytnutie slobody a zodpovednosti realizovať veci, ktoré sami považujú za najlepšie pre naplnenie strategických priorít firmy. Rovnica motivovaný kolega rovná sa spokojný zákazník celé úsilie podčiarkuje. 

Každá zmena so sebou nesie riziká. Na začiatku to môže byť neistota a chaos. Firma a ľudia v nej si budú na nový spôsob práce dlho zvykať. Dôležité je vtiahnuť kolegov od začiatku do samotného procesu, transparentne a včas komunikovať nastávajúce zmeny a oslavovať prvé úspechy. Som presvedčený, že transformácia napokon prinesie ovocie v podobe udržania si existujúcich a pritiahnutia nových talentov do firmy, spokojnejších zákazníkov a rýchlosti prinášania inovatívnych riešení. Iná cesta ako pohyb vpred neexistuje. Ak sa firmy neprispôsobia dobe, zahynú.

Autor je generálny riaditeľ O2.

01 - Modified: 2022-12-14 23:00:00 - Feat.: 0 - Title: Mobilný telefón je dobrý sluha, ale zlý pán 02 - Modified: 2022-08-25 20:56:16 - Feat.: 0 - Title: Dátam patrí budúcnosť 03 - Modified: 2022-10-27 11:17:00 - Feat.: 0 - Title: Nadácie Markíza a O2 spolili sily: Zberom nepotrebných telefónov pomôžu na Vianoce deťom a rodinám v núdzi 04 - Modified: 2022-12-01 23:00:00 - Feat.: 1 - Title: Šéf O2 pre HN: Ak nám štát zisky zoberie, operátori znížia investície. To sa dotkne kvality služieb pre ľudí 05 - Modified: 2023-02-23 07:30:54 - Feat.: 1 - Title: Fauly štátu spôsobia rast cien a pokles kvality
01 - Modified: 2024-10-31 10:00:00 - Feat.: - Title: Ako môžete zefektívniť všetky dôležité procesy v bankách? Dá sa to týmito spôsobmi 02 - Modified: 2024-10-30 23:00:00 - Feat.: - Title: Aké doklady potrebujete mať pri sebe v aute? Ovplyvní to digitalizácia 03 - Modified: 2024-10-24 14:15:08 - Feat.: - Title: Aké novinky čakajú stavebníkov? Odpovedajú odborníci 04 - Modified: 2024-10-23 09:54:49 - Feat.: - Title: Od roku 2025 by sa mohol využívať digitálny občiansky i vodičský preukaz, rozhodla Národná rada 05 - Modified: 2024-10-22 13:42:52 - Feat.: - Title: Už onedlho by mali mať občania s ťažkým zdravotným postihnutím k dispozícii nové preukazy. Na čo budú slúžiť?
menuLevel = 2, menuRoute = komentare/komentare, menuAlias = komentare, menuRouteLevel0 = komentare, homepage = false
11. november 2024 15:13